Hidroelectrica nu garantează cel mai mic preț: „Va trebui să ne adaptăm condițiilor de piață”

Compania Hidroelectrica a anunțat că nu dispune de suficientă energie pentru a acoperi necesitățile tuturor consumatorilor casnici din România, la scurt timp după ce a declarat că este pregătită să preia toți clienții care doresc să schimbe furnizorul.

Hidroelectrica oferă în prezent cele mai competitive tarife pe piață, înainte de liberalizarea completă a acesteia, programată pentru 1 iulie.

Dacă un consumator ar opta pentru un contract cu Hidroelectrica în această perioadă, acesta ar plăti 77 de lei pe lună, ceea ce reprezintă o creștere de 52% față de actual.

Întrebată dacă poate menține cele mai mici prețuri pe piață, Hidroelectrica a declarat că nu poate oferi garanții, dar se află într-o poziție mai previzibilă.

Hidroelectrica a subliniat că, pentru a putea livra energie populației, ar putea fi necesar să achiziționeze energie de la alte companii.

„10.000-11.000 de cereri pe zi”

Reprezentanții companiei nu au comunicat numărul exact de cereri primite în prezent, invocând confidențialitatea informațiilor comerciale. Totuși, directorul general Karoly Borbely a indicat, într-o conferință, că se înregistrează între 10.000 și 11.000 de cereri zilnic.

Acest număr este de aproximativ două ori mai mare decât media lunar de contracte încheiate anul trecut.

În două luni, Hidroelectrica a observat o creștere semnificativă a cererilor de contractare, atât din partea consumatorilor casnici, cât și noncasnici.

De asemenea, Hidroelectrica a menționat că numărul cererilor din partea clienților casnici este mult superior celor primite de la clienți noncasnici.

Portare rapidă în 10 minute

- Câte cereri de contractare ați avut anul trecut pe lună? Se înregistrează 5.362 de contracte pentru clienții casnici și 496 pentru cei noncasnici.

- Care este timpul necesar pentru procesarea tranziției către Hidroelectrica? Procesul de migrare pentru clienți poate fi realizat prin mai multe canale:

• Portalul de contractare online – aproximativ 10 minute
• Punctele de Relații cu Clienții – aproximativ 15 minute
• Dacă clienții trimit documentele necesare prin e-mail, timpul de răspuns poate fi între 3 și 5 zile lucrătoare.

Hidroelectrica nu poate acoperi întregul consum al clienților casnici

- Care este capacitatea maximă de alimentare cu energie electrică? Hidroelectrica nu poate asigura energie pentru toți consumatorii casnici din România din producția proprie. De exemplu, în 2024, producția a fost de 13.860 GWh, iar consumul final a fost de 13.907 GWh, conform ANRE.

Există perioade în decursul anului în care producția Hidroelectrica este considerabil mai mică decât necesarul clienților casnici.

De asemenea, Hidroelectrica are obligația de a oferi oferte pentru consumatorii industriali, care au un consum semnificativ mai mare decât cel casnic.

Nu putem stabili un număr maxim de clienți, deoarece acesta depinde de consumul fiecăruia. Considerăm că nu toți consumatorii casnici vor dori să se transfere la Hidroelectrica, iar în cazul unor tranziții masive, alți furnizori vor ajusta oferte.

Compania a anticipat această creștere a clienților și s-a pregătit, atât prin portalul de contractare online, cât și prin punctele de relații cu clienții.

Hidroelectrica poate achiziționa energie din piață

- Ce planuri aveți pentru a face față cererii mai mari decât producția? Hidroelectrica măsoară constant cererile venite atât de la clienții casnici, cât și noncasnici.

Pentru a respecta contractele existente și a oferi prețuri competitive, compania poate achiziționa energie din surse externe dacă este necesar. Monitorizăm permanent riscurile de lipsă de energie în anumite perioade.

- Cum s-a pregătit Hidroelectrica pentru un val de cereri? Compania a extins programul de lucru pentru punctele de relații cu clienții din București:

• Luni – Joi: 10:00 – 16:00
• Vineri: 10:00 – 12:00

Echipele noastre sunt dedicate monitorizării portalurilor de contractare.

Noile centrale vor conduce la scăderea prețurilor, susțin oficialii Hidroelectrica

- Cum vă mențineți prețurile mici? Nu putem garanta acest lucru. Toți furnizorii de pe piață vor trebui să se adapteze schimbărilor din această industrie.

Hidroelectrica se află într-o situație mai bună în privința disponibilității de energie pentru clienți, în prezent bazându-se în principal pe producția proprie.

Noile capacități de producție anunțate vor aduce energie suplimentară pe piață, ceea ce va contribui la reducerea prețurilor. Concurența dintre producători și furnizori, în contextul liberalizării pieței, va influența de asemenea prețurile.