Prevenirea fraudei: investirea în succesul afacerii
Combaterea fraudei în mediul de afaceri depășește simplele politici și proceduri, având la bază formarea unei culturi a integrității și vigilenței între angajați. Un sondaj realizat de Asociația Examinatorilor de Fraudă Certificați (ACFE) arată că 42% dintre cazurile de fraudă investigate au fost identificate prin intermediul sistemelor interne de raportare, subliniind importanța angajaților în detectarea fraudelor, dar și necesitatea de a le oferi pregătire adecvată prin programe de formare și conștientizare.
Integritatea într-o organizație poate fi observată în multe aspecte, cum ar fi furnizarea de informații corecte și complete către clienți, chiar și în fața provocărilor sau greșelilor. De asemenea, integritatea se reflectă în activitățile de networking sau întâlnirile de afaceri, unde reprezentarea corectă a valorilor și obiectivelor companiei și respectarea angajamentelor sunt esențiale, evitând manipularile și promovările înșelătoare. La nivelul managementului, integritatea se manifestă prin delegarea corectă a sarcinilor și responsabilităților, acționând echitabil și ținând cont de competențele fiecărui membru, fără a favoriza pe cineva.
Ce mituri despre fraudă și integritate pot influența gestionarea riscurilor și imaginea organizației?
Crearea unei culturi organizaționale care susține comportamentul etic este fundamentul combaterii fraudei. Astfel, abordarea miturilor legate de fraudă este esențială pentru a înțelege cum acestea pot afecta capacitatea unei organizații de a gestiona riscurile și de a își proteja cele mai importante active: integritatea și imaginea.
Mitul încrederii. Unul dintre cele mai răspândite mituri se referă la încredere, gândindu-se că „așa ceva nu ni se poate întâmpla”. Această viziune poate découla dintr-un grad scăzut de conștientizare cu privire la riscurile și metodele de fraudă, provocând o încredere excesivă în măsurile de protecție împotriva fraudelor.
Mitul reacției. O altă percepție greșită este că, în cazul unei fraude, „ne vom da seama rapid”. Chiar dacă unii indicatori pot ajuta la identificarea fraudelor, schemele de fraudă se pot desfășura pe durate lungi de timp și pot evolua, făcându-le mai greu de detectat.
Mitul pierderilor. În cele din urmă, se consideră adesea că „pierderile nu vor fi semnificative”. Totuși, conform raportului ACFE din 2022, perioada medie de detectare a unei fraude este de 12 luni, generând pierderi lunare de circa 8.300 de dolari. Este crucial ca nu doar daunele directe să fie evaluate, ci și alte costuri indirecte, cum ar fi întreruperea activității, costurile cu consultanți sau avocați, și impactul negativ asupra imaginii organizației.
Importanța programelor de instruire în prevenirea fraudei
Programele de instruire sunt esențiale pentru ajutorul organizațiilor în prevenirea fraudei, îmbunătățind cultura onestității și vigilenței. Potrivit unui raport ACFE din 2022, formarea angajaților și managerilor îmbunătățește probabilitatea detectării fraudelor. Concret, 45% dintre cazurile identificate au fost raportate de angajați care avuseseră parte de un training, comparativ cu 37% în cazul celor care nu au participat la un astfel de curs. De asemenea, 58% dintre raportările de fraudă provenite de la angajați care au urmat instruiri au fost făcute prin linii telefonice dedicate, în contrast cu 42% pentru cei fără respectivele traininguri.
Aceste programe sunt disponibile, de regulă, online, oferind flexibilitate angajaților în învățare, în propriul ritm. Ele includ activități interactive care implică participanții, facilitând înțelegerea și adoptarea practicilor antifraudă.
Prevenția ca investiție strategică
În fața complexității mediului de afaceri contemporan, investiția într-o cultură a integrității și încurajarea angajaților să fie vigilenți în fața fraudelor devine o strategie esențială pentru succesul pe termen lung și protejarea imaginii organizației. Prin combaterea miturilor răspândite, companiile pot aborda realitatea riscurilor legate de fraudă și pot efectua măsuri proactive pentru a le identifica. Prin programe de instruire accesibile și interactive, fiecare angajat poate deveni un apărător împotriva fraudelor, contribuind astfel la o strategie solidă de prevenire.
Articol de opinie de Denisa Simion, Manager, Consultanță Financiară, Servicii Corporate Forensics, Deloitte România
