Un raport Microsoft dezvăluie locurile de muncă influențate cel mai mult de inteligența artificială

Experții de la Microsoft au descoperit că inteligența artificială (IA) este predominant utilizată în activitățile de scris și în sarcinile intelectuale, ceea ce nu este o surpriză majoră. Totuși, ei oferă o veste îmbucurătoare pentru angajații din birouri și profesiile liberale, afirmând că locurile lor de muncă ar putea fi transformate, nu eliminate complet.

Pentru a obține aceste informații, specialiștii au evaluat peste 200,000 de interacțiuni anonimizate cu Copilot, un asistent AI integrat în motorul de căutare Bing și browserul Edge. Acest instrument sintetizează rezultatele căutării și oferă răspunsuri directe, similar cu funcția AI Overviews disponibilă pe Google Search.

Cercetarea Microsoft apare într-o perioadă în care multe voci din Silicon Valley și din diferite sectoare economice susțin că automatizarea aprofundată impulsionată de AI va duce la dispariția numeroaselor locuri de muncă din birouri.

Studiul Microsoft s-a axat pe analiza aplicabilității AI generative în activitățile zilnice cum ar fi obținerea de informații, comunicarea cu persoane din afara instituției și interacțiunea directă cu publicul. Aceste date au fost comparate cu diferite profesii.

Ei au descoperit că răspunsurile furnizate de Bing Copilot sunt mai utile pentru profesiile ce necesită cel puțin studii superioare. Totuși, acestea se aplică mai puțin în domeniile de sănătate și locurile de muncă ce presupun activități fizice, cum ar fi agricultura sau construcțiile.

Microsoft avertizează împotriva unor concluzii premature

Raportul, publicat sub titlul „Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI”, nu încearcă să prevadă cum va influența AI salariile sau disponibilizările.

„Este ușor să deducem că profesiile cu activități similare celor realizate de AI ar urma să fie automatizate, ceea ce ar putea duce la pierderi de locuri de muncă sau reduceri salariale, în timp ce domeniile asistate de AI ar beneficia de creșteri salariale,” au explicat autorii. „Totuși, aceasta ar fi o greșeală, deoarece efectele economice ale noilor tehnologii sunt dificil de anticipat și deseori paradoxale.”

Un exemplu relevant este un studiu din 2015 care a arătat că, deși bancomatele automatizau multe sarcini, ele au dus la majorarea numărului de sucursale bancare și casieri concentrați pe relațiile cu clienții. Practic, locurile de muncă au evoluat odată cu tehnologia, nu au fost eliminate complet.

Desfășurarea studiului pentru utilizări productive ale AI

„Cercetarea noastră evaluează în ce măsură diverse ocupații pot utiliza în mod productiv asistența AI,” a declarat Kiran Tomlinson, cercetător principal la Microsoft.

Studiul introduce un scor al aplicabilității AI, măsurând cât de bine se potrivesc capacitățile AI cu sarcinile de muncă, evidențiind zonele în care AI ar putea îmbunătăți procesul de lucru, și nu înlocui complet locurile de muncă.”

„Rezultatele cercetării noastre arată că AI sprijină mai ales sarcini legate de cercetare, redactare și comunicare, dar nu demonstrează că poate înlocui complet anumite profesii. În contextul unei creșteri rapide a utilizării AI, este esențial să continuăm studiul efectelor sale economice și sociale pe termen lung.”

• Interpreți și traducători;
• Istorici;
• Însoțitori pasageri în transport;
• Reprezentanți de vânzări în servicii;
• Scriitori și autori;
• Reprezentanți relații clienți;
• Programatori CNC;
• Operatori telefonici;
• Agenți bilete și turism;
• Prezentatori radio și DJ.

• Operatori mașini forestiere;
• Operatori bărci cu motor;
• Infirmieri îngrijitori;
• Șlefuitori pardoseli;
• Operatori mașini bătut piloți;
• Operatori echipamente căi ferate;
• Tornători fontă matrițe;
• Operatori stații tratare apă;
• Responsabili poduri și ecluze;
• Operatori drage.

Un aspect remarcabil de luat în considerare

Cercetătorii subliniază că rezultatele lor nu implică faptul că AI poate îndeplini toate sarcinile așteptate de la o anumită profesie.

„Există profesii unde un număr semnificativ de activități suprapun abilitățile AI, dar chiar și în aceste cazuri, ratele de finalizare a sarcinilor nu ating 100%, iar impactul este adesea moderat,” observă autorii studiului.

Este important de menționat că utilizarea Bing Copilot ca referință poate influența concluziile. „Frequentarea activităților de obținere a informațiilor ar putea fi atribuită conexiunii Copilot cu Bing în momentul culegerii datelor,” precizează cercetătorii.

De exemplu, studiile privind discuțiile cu platforma Claude de la Anthropic evidențiază o tendință mai ridicată pentru sarcini legate de informatică și matematică.