Transferul portofoliului de clienți între Alpha Bank și UniCredit Bank – Informații esențiale
În perioada 14 august, de la ora 12:00, și până pe 18 august 2025, la ora 06:00, Alpha Bank România își va transfera portofoliul de clienți persoane fizice și juridice, împreună cu produsele și serviciile sale, către UniCredit Bank, ca urmare a fuziunii dintre cele două bănci, conform unui anunț oficial al UniCredit de miercuri. Clienții Alpha Bank vor putea să utilizeze integral serviciile și produsele transferate la UniCredit începând din 18 august 2025.
Transferul va cauza anumite restricții temporare sau indisponibilități la accesarea produselor, serviciilor sau funcțiilor conexe. UniCredit sfătuiește clienții Alpha Bank să finalizeze toate tranzacțiile urgente înainte de aceste date, având în vedere calendarul prezentat mai jos:
- Sucursalele Alpha Bank România vor funcționa până pe 14 august 2025, ora 15:00, cu atenționarea că accesul la casierii va fi posibil doar până la ora 12:00. După 18 august 2025, acestea vor redeschide sub sigla UniCredit.
- Accesul la platformele online ale Alpha Bank va fi disponibil până pe 14 august 2025, ora 17:00. Clienții pot activa deja serviciile digitale UniCredit pentru a le putea utiliza din 18 august 2025, ora 06:00.
- Conturile deschise la Alpha Bank vor rămâne funcționale până cel târziu la 14 august 2025, iar detalii specifice fiecărei monede, metode de decontare, tip sau instrument de plată pot fi consultate pe platforma dedicată. Noile coduri IBAN pentru conturile UniCredit pot fi verificate prin intermediul convertorului disponibil online.
- Cardurile emise de Alpha Bank vor fi funcționale pentru plăți și retrageri de numerar până la 14 august, ora 23:50, și pentru depuneri de numerar până la ora 17:30. Începând cu 15 august, ora 06:00 (în cazul cardurilor de debit) și ora 11:00 (în cazul cardurilor de credit), doar cardurile emise de UniCredit vor fi valabile. Cardurile au fost deja distribuite beneficiarilor și pot fi activate fie la orice bancomat, prin opțiunea de schimbare PIN, fie contactând centrul de asistență la numerele 021 200 2752 sau 021 200 2020.
UniCredit Bank le sugerează clienților să fie precauți în fața tentativelor de fraudă bancară, care ar putea include mesaje false, apeluri suspecte sau alte metode menite să acceseze ilegal conturi bancare.
