Inteligența Artificială Transformă Viitorul Muncii: Oportunități pentru Sectorul Tech din România

Inteligența artificială generativă (GenAI) a devenit o realitate semnificativă în economia globală și locală, conform unui studiu realizat de Cognizant și Oxford. Este estimat că până în 2032, peste 90% dintre locurile de muncă vor suferi influențe din partea AI, cu un risc de aproximativ 9% pentru angajați de a fi înlocuiți. În domenii precum contabilitatea, marketingul și suportul clienți, 30% până la 40% din activități pot beneficia de asistență sau optimizare prin soluții inteligente.

Alin Turcu, Director de Data & AI Engineering la Cognizant, analizează perspectivele care se deschid pentru sectorul tech local, pe fondul dezvoltării accelerate și integrării inteligenței artificiale generative în diverse domenii.

Adopția rapidă a GenAI în România, pe multiple niveluri ale muncii

Impactul GenAI nu se limitează doar la munca de birou, ci se extinde și asupra locurilor de muncă fizice. Operatorii din producție și lucrătorii din logistică utilizează deja inteligența artificială pentru îmbunătățirea proceselor, optimizarea rutelor și creșterea siguranței. Automatizarea ar trebui privită ca o redefinire a muncii, angajații având ocazia să colaboreze cu AI, să supravegheze sistemele inteligente și să își dezvolte abilități noi pentru a rămâne competitivi.

În România, digitalizarea sprijină adoptarea GenAI: 60% dintre profesioniștii din IT, marketing și suport pentru clienți afirmă că sarcinile repetitive le consumă acum mai puțin timp, iar aproape 35% utilizează frecvent platforme precum ChatGPT în activitățile zilnice (conform unui sondaj eJobs din iunie 2024). Cunoștințele despre AI sunt generalizate – 94% din angajați au cunoștințe despre această tehnologie, iar aproximativ jumătate dintre ei prognozează că până în 2025, 30% din sarcinile lor vor fi gestionate de sisteme inteligente. Millennialii (35–44 ani) au demonstrat competențe avansate (62%) și o mare încredere în beneficiile tehnologiei (90%).

De asemenea, conducerea din România manifestă un optimism față de potențialul GenAI de a îmbunătăți mediul de business, prin sporirea productivității și competitivității. Potrivit unui studiu realizat de PwC Romania, 53% dintre directorii generali consideră că GenAI va intensifica competiția și va transforma radical modelele de afaceri în următorii trei ani, iar 61% consideră că inovația tehnologică va avea un impact profund asupra modelului lor de afaceri.

Necesitatea unor platforme integrate pentru gestionarea componentelor AI

În prezent, soluțiile AI sunt caracterizate de fragmentare, ceea ce complică adoptarea la scară mare. Organizațiile trebuie să dezvolte platforme integrate care să orchestreze diferitele elemente AI într-un sistem unificat și sigur, asigurând coerența și maximizând valoarea adăugată.

Un exemplu de platformă integrată este NeuroAI, creată de Cognizant în colaborare cu NVIDIA. Aceasta permite agenților autonomi să ia decizii în timp real și utilizează modele AI pentru a optimiza procesele prin analiza datelor nefiind în întârziere. În sectorul retail, NeuroAI poate evalua rapid tendințele de vânzări pentru a ajusta strategiile de marketing, iar în producție, monitorizează datele din linia de fabricație pentru a preveni defecțiunile.

Funcționalitatea „digital twins” creează replici virtuale ale proceselor și echipamentelor esențiale, permițând simulări paralele ale diverselor scenarii și prevenind defecțiunile.

Prin integrarea agenților autonomi specializați în monitorizarea infrastructurii, analiza predictivă și generarea de rapoarte de risc, NeuroAI oferă o soluție conformă cu ISO 42001:2023, garantând transparență și securitate. Platforme precum NeuroAI facilitează integrarea tehnologiei în companii.

Cognizant a făcut recent public codul sursă al platformei Neuro® AI Multi-Agent Accelerator pentru utilizare academică și cercetare, încurajând colaborarea internațională în dezvoltarea sistemelor AI multi-agent.

Inteligența Artificială – Un Avantaj Competitiv pentru Economia României

Aceste soluții oferă noi perspective pentru industria IT din România. Cu o piață IT dinamică și o forță de muncă tânără, România este bine poziționată pentru a profita de aceste oportunități. Companiile trebuie să investească în formarea profesională continuă, să promoveze upskilling-ul și să creeze medii care favorizează colaborarea om–AI. Este esențial să se investească în recalificare, acces la tehnologii de vârf, formarea de parteneriate cu furnizori de soluții integrate de AI și dezvoltarea unei infrastructuri inteligente pentru a beneficia de avantajele GenAI.

Viitorul muncii va fi definit de colaborarea dintre oameni și AI. Programele avansate de educație digitală vor sublinia poziția României ca un hub tech emergent în Europa, pregătind specialiști capabili să inoveze împreună cu AI, consolidând în același timp avantajul competitiv al economiei locale.

Organizațiile care investesc strategic în competențe digitale și tehnologie pot transforma tranziția către o economie bazată pe AI într-un avantaj competitiv sustenabil, contribuind la o economie tech inovatoare și pregătită pentru viitorul digital al Europei.

Cognizant România, unul dintre liderii de pe piața IT din țară, este prezent în România din 2018, când a achiziționat Softvision, înființată în 1998 la Cluj-Napoca. Actuațial, Cognizant are birouri în București, Cluj-Napoca, Iași, Timișoara și Baia Mare, cu un număr de 2500 de angajați, fiind unul dintre cele mai mari centre de dezvoltare software riguroase din Europa de Est. În 2024, Cognizant România a obținut locul al 2-lea în cadrul „Randstad România Employer Brand Research 2024”, cea mai cuprinzătoare cercetare globală de brand de angajator. Compania caută activ specialiști IT, iar informațiile despre oferte sunt disponibile pe site-ul lor.

Articol susținut de Cognizant România.