Mii de cetățeni norvegieni credeau că au câștigat la loterie. Demisia la conducerea Norsk Tipping în urma unei grave erori

Mulți norvegieni au fost convinși că au devenit milionari după ce au primit o notificare de la compania națională de loterie, care le comunica câștiguri semnificative, deși ulterior s-a dovedit că totul a fost o eroare, conform unui raport BBC.

Câteva mii de câștigători Eurojackpot au fost anunțați vineri despre câștiguri incorecte, a comunicat Norsk Tipping, fără a specifica cifra exactă a persoanelor afectate.

Tonje Sagstuen, directorul general al Norsk Tipping, și-a cerut scuze public și a demisionat a doua zi.

Compania a explicat că o eroare în conversia din eurocenți în coroane norvegiene a provocat o „supraevaluare” a premiilor, suma fiind înmulțită cu 100 în loc de a fi divizată.

Norsk Tipping primește premiile din Germania în euro și le convertește în coroane norvegiene.

Sumele corecte au fost revizuite sâmbătă seara, iar compania a asigurat că nu au fost efectuate plăți eronate.

„Regret profund dezamăgirea provocată și înțeleg supărarea publicului”, a transmis Sagstuen, adăugând că toate criticile sunt „justificate” în contextul „pierderii încrederii”.

Aceasta a menționat că a primit mai multe mesaje de la oameni care planificau vacanțe, renovări sau achiziții de locuințe.

„Le pot spune doar: Regret! Înțeleg că aceasta nu oferă multă consolare”, a adăugat ea.

O femeie, aflată în proces de renovare, a declarat pentru Norwegian Broadcasting Corporation (NRK) că a fost notificată că a câștigat 1,2 milioane de coroane (circa 119.000 de dolari), dar a primit doar o sumă mult mai mică.

Consiliul de administrație al Norsk Tipping a avut o întâlnire de urgență sâmbătă cu Ministerul Culturii, care reglementează activitatea companiei.

După această întâlnire, Sagstuen a demisionat din funcția de director general, poziție pe care o ocupa din septembrie 2023, având o carieră de la 2014 în cadrul Norsk Tipping.

„Am eșuat pe mai multe fronturi și îmi asum întreaga responsabilitate”, a declarat ea.

Sagstuen s-a arătat tristă de plecare, dar încrezătoare în procesul de îmbunătățire care va urma.

Ministrul Culturii și Egalității, Lubna Jaffery, a subliniat pentru NRK că „astfel de erori nu ar trebui să aibă loc”, având în vedere că Norsk Tipping deține monopol pe piața jocurilor de noroc din țară.

Aceasta nu este prima dată când compania face obiectul criticilor.

Norsk Tipping a mărturisit că „au fost identificate mai multe erori semnificative” în ultimele luni și că „a avut parte de diverse probleme tehnice în ultimul an”.

Compania a recunoscut că a fost „criticate sever” de autoritatea de reglementare și de clienți, iar criticile „sunt pe deplin justificate”.