Incidentelor telecom în 2024: Creștere semnificativă a numărului de evenimente, dar impact redus asupra utilizatorilor / Buzău, Constanța și Ilfov - cele mai afectate județe
Anul trecut, serviciile de internet, telefonie și televiziune au fost afectate de peste 860 de incidente de securitate, marcată de o creștere de mai mult de 70% comparativ cu 2023. Totuși, un aspect pozitiv este că impactul asupra utilizatorilor a fost diminuat, iar duratele de remediere au fost reduse, conform unui comunicat din partea autorității de reglementare în domeniul comunicațiilor (ANCOM). Cele mai afectate servicii au fost cele mobile (voce, internet și transmisii de date), cu un număr mare de incidente în județele Buzău, Constanța și Ilfov.
„În 2024 am observat o creștere semnificativă a incidentelor de securitate în domeniul comunicațiilor electronice, cu peste 70% mai mult față de anul precedent. Totuși, este demn de menționat că numărul total de ore-utilizator a scăzut, la fel și media utilizatorilor afectați per incident, ceea ce indică că, deși incidentele sunt mai numeroase, afectarea utilizatorilor a fost mai mică comparativ cu anul anterior. Din cele 861 de incidente, 505 au avut sub 10.000 de utilizatori afectați fiecare”, se menționează în raportul ANCOM.
Conexiuni afectate
La fel ca în anii anteriori, serviciile mobile (voce, internet și transmisii de date) au fost cele mai frecvent afectate, datorită utilizării intense și a dependenței de infrastructuri interconectate. Peste 9,8 milioane de conexiuni s-au confruntat cu probleme în serviciile de internet mobil și date, iar în telefonia mobilă și SMS, aproximativ 6,8 milioane de conexiuni.
Serviciile fixe au prezentat o variație semnificativă în ceea ce privește afectarea, în principal din cauza incidentelor punctuale de amploare.
Cauzele incidentelor
Cauzele externe, cum ar fi lucrările neautorizate, întreruperile de energie, tăierile de fibră optică și problemele din rețelele partenere, au fost din nou sursa principală a incidentelor, cu 798 de cazuri raportate (față de 421 în 2023).
De asemenea, problemele de alimentare cu energie electrică au generat peste 55% din totalul celor 861 de incidente.
Incidentele cauzate de fenomene naturale au avut o scădere semnificativă (de la 45 în 2023 la 15 în 2024), iar erorile de sistem au condus la 40 de incidente.
Durata și amploarea incidentelor
Un aspect pozitiv important observat în 2024 este scurtarea duratei medii de remediere a incidentelor, în special în cazurile generate de fenomene naturale sau probleme cu alimentarea electrică. De asemenea, indicatorul de ore-utilizator pierdute – care evaluează disconfortul resimțit de utilizatori – a fost cu peste 65% mai mic comparativ cu anul anterior (154 milioane ore față de 512 milioane ore în 2023). Media utilizatorilor afectați per incident a scăzut, de asemenea, comparativ cu anul trecut.
Incidente cu impact național
Incidentelor au avut o diversitate geografică, fiind raportate în toate județele, cu un număr mai mare în zonele unde rețelele de comunicații se bazează pe infrastructuri vulnerabile (lucrări publice, fenomene meteorologice, rețele electrice).
În plus, au fost identificate 10 incidente cu un impact național, care au fost remediate mai rapid în comparație cu situații similare din anii anteriori. Aceste incidente au fost cauzate de probleme externe (6 incidente), erori de sistem (3 incidente) și eroare umană (1 incident).
Buzău - județul cu cele mai multe incidente, în contrast cu Bihor
Județele Buzău, Constanța și Ilfov au avut cele mai multe incidente conform datelor prezentate de autoritate. Raportul arată că județul cu cele mai multe incidente a fost Buzău, cu un total de 86 de incidente punctuale, la care se adaugă cele 10 incidente cu impact național. La polul opus, județul Bihor a avut în 2024 sub 20 de incidente.
Sursa foto: Dreamstime.com
