Ce indică analiza asupra modului în care folosim ChatGPT, pe baza a peste un milion de conversații.

În pofida răspândirii rapide a instrumentelor AI, inclusiv ChatGPT, studiile detaliate despre utilizarea lor în viața de zi cu zi au fost puține până în prezent.

Un grup de cercetători a publicat recent un raport inedit care examinează cine folosește ChatGPT și în ce scopuri, bazându-se pe fluxuri de mesaje trimise către ChatGPT în abonamentele pentru consumatori.

Studiul nu a fost încă evaluat de colegi, iar partea de cercetare a fost realizată de economistul David Deming de la Harvard împreună cu o echipă din domeniul economic; metodologia se bazează pe o analiză la scară largă a 1,5 milioane de conversații, cu respectarea confidențialității utilizatorilor.

Printre constatările principale se numără că discuțiile cu ChatGPT au vizat în principal subiecte non profesionale, ajungând la 73% în iunie 2025, față de 53% cu un an în urmă.

Un oficial al conducerii economice a declarat că această schimbare este un semn că ChatGPT se integrează tot mai mult în numeroase aspecte ale vieților oamenilor.

Încă se studiază modul în care oamenii folosesc AI în practică, dar această tendință oferă o imagine a valorii sale crescânde și a modului în care se modifică utilitatea sa.

Care sunt cele mai frecvente cazuri de utilizare ale ChatGPT?

Deși chatbotul poate sprijini sarcini complexe, precum programarea, cercetarea arată că utilizarea la nivel de consumatori se concentrează în mare parte pe îndeplinirea sarcinilor obișnuite.

Aproape 75% dintre conversațiile analizate au fost încadrate în trei mari categorii: ghidare practică, căutare de informații și redactare.

Ghidarea practică s-a dovedit a fi cel mai frecvent tip de utilizare, incluzând cereri de învățare, sprijin didactic, sfaturi utile și idei creative.

Totodată, tiparele de utilizare diferă în funcție de context: la serviciu, redactarea apare ca cea mai răspândită activitate, reprezentând în jur de 40% din mesajele legate de muncă în luna iunie.

În plus, studiul arată că, în loc să genereze texte noi, aproximativ două treimi dintre solicitări cereau ca ChatGPT să editeze, să critice sau să traducă materiale existente.

Diferențe între folosirea la muncă și acasă

Studiul a analizat utilizarea ChatGPT prin cadrul denumit de către cercetători Întrebare, Acțiune și Exprimare.

De la luna iulie, aproximativ jumătate din mesaje au fost clasificate ca Întrebare, sugerând că oamenii văd ChatGPT mai mult ca pe un consultant decât ca pe un simplu instrument de execuție.

Totodată, în segmentul legat de muncă, circa 56% dintre mesaje au fost atribuite categoriei Acțiune, indicând folosirea pentru a îndeplini sarcini profesionale, cum ar fi redactarea.

Scrierea rămâne o abilitate frecvent cerută în aproape toate pozițiile de birou, iar capacitatea de a comunica clar în scris se află printre competențele soft cele mai solicitate de angajatori.

Impactul potențial al modelelor AI asupra locurilor de muncă a încălzit dezbaterea încă de la lansarea versiunii de consum în noiembrie 2022, cu temeri legate de posibila înlocuire a angajaților.

Cu toate acestea, autorii susțin că versiunea destinată publicului este folosită în principal pentru a sprijini judecata și productivitatea, nu pentru a înlocui toate sarcinile oamenilor.

Cine folosește ChatGPT?

Conform raportului, în luna iulie a acestui an baza de utilizatori a atins aproximativ 10% din populația adultă globală.

Distribuția demografică a utilizatorilor s-a extins, chatbot-ul devenind mai accesibil tuturor, indiferent de sex și naționalitate.

De exemplu, datele din ianuarie 2024 indicau că 37% dintre utilizatori purtau un nume de tip feminin în rândul celor menționați cu nume reale, iar decalajul de gen s-a redus semnificativ până la mijlocul anului.

ChatGPT a devenit de asemenea mai accesibil la nivel global, în special în economiile cu venituri moderate sau mici.

Ritmul de adopție a fost de peste patru ori mai pronunțat în regiunile cu venituri mai mici față de cele cu venituri ridicate.

Pe lângă opțiunile pentru utilizatori individuali, serviciul oferă versiuni destinate firmelor, acces API și un instrument de inginerie software denumit Codex.

În ciuda creșterii rapide, piața se confruntă cu o competiție tot mai acerbă din partea rivali precum xAI și Google Gemini.

Gemini a înregistrat un avans semnificativ în descărcări gratuite în App Store, depășind în prezent numărul de descărcări ale ChatGPT.

Popularitatea Gemini a fost impulsionată de lansarea în august a modelului său de editare a imaginilor, denumit Nano Banana.