Dialog cu Simona Panait, Director Marketing Samsung Electronics România și Bulgaria: cum aduce Samsung inteligența artificială mai aproape românilor
Samsung România accelerează pe direcția inovației și livrează experiențe relevante pentru utilizatori. În dialogul cu Simona Panait, responsabilă cu comunicarea brandului, afli cum funcțiile AI și ecosistemul SmartThings transformă interacțiunea românilor cu tehnologia și ce evoluții pregătește brandul pentru a doua jumătate a lui 2025.
1) Samsung în România a înregistrat cel mai mare scor de vizibilitate globală (Salience) în studiul Kantar. Ce înseamnă acest rezultat pentru brand și pentru relația cu consumatorii români?
Datele indică o legătură tot mai strânsă între Samsung și consumatorii din România. În spatele indicatorului stă atât puterea globală a mărcii, cât și capacitatea noastră de a crea campanii, experiențe și inițiative locale relevante, care rezonează cu oamenii. Studiul arată că Samsung este lider în categoria telefoanelor în România, cu o vizibilitate de aproximativ 2,5 ori mai mare decât media industriei și cu cea mai puternică conexiune emoțională. România devine, de altfel, cea mai mare realizare globală a scorului în cele 22 de piețe analizate, depășind SUA și Coreea de Sud.
Un exemplu recent care ilustrează această apropiere de public este lansarea telefoanelor pliabile Galaxy Z Fold7 și Z Flip7, prezentate într-un mod inedit: doi influenceri invitați la evenimentul din București au zburat cu elicopterul spre Costinești pentru a aduce telefoanele pe scena festivalului Beach Please!, unde Deliric a prezentat Galaxy Z Fold7 în fața a zeci de mii de oameni. Timp de patru zile, festivalierii au avut ocazia să testeze dispozitivele, să se fotografieze cu ele și să participe la concursuri.
Astfel de momente permit oamenilor să testeze direct produsele și ne ajută să înțelegem ce contează cu adevărat pentru public, consolidând încrederea în brand și arătând că Samsung este mai mult decât o prezență globală: este un creator de experiențe relevante pentru români.
2) Ce direcții cheie de marketing și comunicare au stat la baza acestui rezultat și cum au consolidat ele imaginea Samsung ca brand de încredere?
Succesul pornește de la un echilibru între inovație și experiențe locale. Pe de o parte, campanii precum AI Timp pe Plus+ ilustrează cum funcțiile AI din produsele Samsung și ecosistemul SmartThings economisesc timp utilizatorilor. Pe de altă parte, suntem prezenți acolo unde publicul este deja: festivaluri, comunități și evenimente relevante.
De asemenea, explorăm formate noi de comunicare, precum Live Shopping pe canalele noastre de social media – exemplu TikTok – cu o oră dedicată ofertelor speciale și demonstrațiilor, prezentate într-un format prietenos. Împreună cu TeamGalaxy, echipa noastră de ambasadori, explicăm pe scurt specificațiile, arătăm funcționalitățile și interacționăm direct cu comunitatea.
Luna viitoare, vom fi alături de mediul de business ca parteneri ai Brand Minds, un eveniment de referință în regiune, unde vom împărtăși viziunea Samsung despre inovație și vom întări poziția ca brand de încredere.
3) În ceea ce privește inovația, Samsung plasează AI în centrul portofoliului său global și local. Cum se reflectă această strategie în produsele și campaniile din România?
Într-adevăr, Samsung promovează democratizarea inteligenței artificiale, iar Galaxy AI devine accesibil dincolo de modelele flagship. Prin SmartThings și AI Home, AI-ul se extinde în electrocasnice, creând un ecosistem ce simplifică viața de zi cu zi. Spre exemplu, frigiderul Bespoke AI Family Hub, conectat la SmartThings, nu doar afișează conținutul, ci propune rețete în funcție de ingrediente, avertizează când alimentele expiră și sprijină planificarea cumpărăturilor, transformând rutina zilnică într-una mai eficientă.
Campaniile locale, precum AI Timp pe Plus+, demonstrează cum aceste tehnologii se traduc în beneficii reale pentru utilizatori, iar obiectivul este ca fiecare client să perceapă AI-ul ca pe un partener de încredere.
La nivel internațional, în cadrul IFA 2025, Samsung va evidenția o suită de inovații bazate pe AI: televizorul Micro RGB cu cele mai noi tehnologii de afișare, noile electrocasnice Bespoke AI pentru piața europeană și dispozitive mobile noi care extind ecosistemul Galaxy AI.
4) Ați observat schimbări în comportamentul consumatorilor români în 2025? Cum influențează aceste tendințe modul în care Samsung concepe strategiile de marketing și comunicare?
Consumatorii români devin tot mai atenți la soluții ce simplifică și conectează viața de zi cu zi, fie în organizarea activităților casnice, fie în planificarea timpului cu familia sau în pasiunile personale. După prezentarea viziunii AI for All la CES 2024, AI a fost integrat în întreg portofoliul: Galaxy AI în telefoane și tablete, Bespoke AI în electrocasnice, Vision AI în televizoare, pentru a face tehnologia accesibilă tuturor. Prin SmartThings și conceptul AI Home, oferim un ecosistem integrat care automatizează sarcini repetitive și eliberează timp pentru lucruri cu adevărat importante. Comuncarea noastră se axează pe avantaje concrete și experiențe reale, nu doar pe tehnologii noi.
5) Care sunt principalele noutăți și inițiative așteptate pentru a doua jumătate a anului 2025?
Un moment de referință va fi IFA Berlin, la începutul lui septembrie, unde vom prezenta viziunea AI Home: Future Living, Now și vom lansa noi produse. Aceste dispozitive vor oferi o experiență mobilă fluidă și funcționalități multimodale ce simplifică productivitatea și conectarea în ecosistemul Samsung. În același timp, extindem în continuare capacitățile AI pe mai multe categorii de produse pentru o experiență completă și integrată. Scopul rămâne același: să fim un brand de tehnologie în care românii au încredere, indiferent dacă este vorba de telefoane, electrocasnice sau soluții pentru locuințe inteligente.
Articol conceput în colaborare cu Samsung
