Povestea Ponderas: Un spital de excelență construit din viziunea a doi medici

Un spital privat, inițial edificat într-o parcare neutilizată, a evoluat, în 13 ani, ajungând la o suprafață de 23.000 de metri pătrați și obținând 10 certificări internaționale de excelență. Dr. Alina Ambrozie, director executiv al Ponderas Academic Hospital, și prof. dr. Cătălin Copăescu, director medical și cofondator, împărtășesc povestea puțin cunoscută a acestui spital, recunoscut la nivel internațional pentru calitatea serviciilor medicale și siguranța pacienților.

În 2010, Dr. Alina Ambrozie și dr. Cătălin Copăescu erau medici la Spitalul Sfântul Ioan din București, unde lucraseră din 1990. Acești ani le-au oferit oportunitatea de a învăța medicina, de a se cunoaște și de a se căsători, dar și de a se confrunta cu dificultățile sistemului public de sănătate.

Atunci, spitalele de stat se confruntau cu probleme de finanțare și aprovizionare, iar medicii, în special chirurgii, întâmpinau lipsuri de materiale și consumabile necesare pentru a-și exercita profesia la cele mai înalte standarde. Uneori erau nevoiți să amâne intervenții sau chiar să îndrume pacienții să procure materiale pe cont propriu, ceea ce le crea frustrări.

„Printre toate aceste frustrări, s-a născut un vis, pe care soțul meu l-a inițiat”, dezvăluie dr. Alina Ambrozie.

Pentru unii, ideile mărețe rămân doar simple vise. Însă, dr. Cătălin Copăescu a trecut la acțiune. A strâns o echipă de medici și, împreună cu dr. Ambrozie, a adunat resurse diverse, deschizând în 2010 un ambulatoriu, o unitate medicală ce nu necesită internarea pacienților.

„A fost o inițiativă curajoasă și ambițioasă în 2010. Am deschis în două etape, în aprilie și apoi în noiembrie. Ambulatoriul, cu o suprafață de 2.500 de metri pătrați, se afla pe strada Răcari, în zona Dristor, într-o clădire care fusese o parcare nefolosită a unui amic”, își amintește dr. Alina Ambrozie.

Un an mai târziu, în mai 2011, au deschis și spitalul, dublând capacitatea ambulatoriului față de anul anterior, devenind astfel un loc unde pacienții erau internați pentru intervenții chirurgicale și controlați ulterior.

A fi medic este diferit față de a fi antreprenor. Cei doi medici operau ziua și se ocupau de pacienți, iar seara discutau strategii pe termen scurt. După un proces de consultanță de branding, au decis să redenumească spitalul în Ponderas, denumire care provine din cuvântul grecesc „pondere”, semnificând echilibru, iar schimbarea a reflectat specializarea sa principală în bariatrie.

La început, spitalul Ponderas era „ascuns” între clădiri și nu beneficia de o vizibilitate deosebită, însă metoda de lucru a echipei a reușit să aducă recunoaștere.

Până în 2015, Spitalul Ponderas a devenit neîncăpător. „Aveam nevoie de mai mult spațiu pentru pacienți, un bloc operator mai mare, mai multe paturi de terapie; am crescut ca echipă și am reușit să ne dezvoltăm nucleul de chirurgie, aducând alături specialiști din diverse domenii”, explică dr. Alina Ambrozie.

În 2012, având mai multe responsabilități de management, dr. Alina Ambrozie a abandonat activitatea chirurgicală, o decizie care a fost însoțită de un sentiment de regret. „Venitul ca manager/antreprenor este diferit față de satisfacția pacientului pe care l-ai ajutat.”

Ea și-a îndreptat atenția către gestionarea spitalului, optând pentru concentrarea asupra patologiei bariatrice, ce include, de fapt, o gamă mai largă de afecțiuni severe ce afectează întregul organism.

În România, chirurgia bariatrică era practică de câțiva ani în spitalele de stat, avându-l pe dr. Cătălin Copăescu ca pionier. La Ponderas, acest tip de intervenție a fost ales ca un domeniu de excelență în sistemul privat.

În ianuarie 2015, Spitalul Ponderas a făcut o mutare în Strada Nicolae Caramfil, extinzându-și capacitatea de operare. Această relocare a atras atenția rețelei Regina Maria, care ulterior s-a unit cu Ponderas.

Deși nu existau intenții de vânzare inițial, discuțiile cu Regina Maria au evidențiat fiind de actualitate astfel că, în iunie 2016, Ponderas a devenit parte integrantă a acestei rețele.

Dr. Alina Ambrozie este acum parte din comitetul de management al Regina Maria.

De-a lungul celor 13 ani, spitalul a evoluat semnificativ. Cu toate că unii medici își deschid clinici specializate, cei doi medici au dorit un spital pluridisciplinar, capabil să abordeze toate aspectele sănătății pacienților.

„Am început cu chirurgie metabolică și acum avansăm spre ortopedie, neurochirurgie, pediatrie, cardiologie, urmând să dezvoltăm în viitor chirurgia cardiovasculară.”

Până în 2024, Ponderas Academic Hospital a devenit o instituție cu 15 săli de operații, 30 de paturi de terapie intensivă, 250 de paturi de spital și capabilă să efectueze aproximadamente 650 de intervenții chirurgicale pe lună.

Departamentul de urgență a fost înființat în 2015, având în prezent 16 paturi și 12 linii de gardă, acoperind diverse specialități.

„Am înființat un serviciu de gardă pentru copii, care s-a extins semnificativ, având acum între 50-70 de prezentări pe zi”, indică dr. Ambrozie.

Percepția că problemele de urgență necesită asistență doar în spitalele publice s-a schimbat semnificativ în ultima vreme, medicina privată diversificându-se enorm.

Tehnologia modernă este accesibilă în spitalele private, care investesc continuu. Ponderas dispune de tehnologii avansate, incluzând chirurgia robotică.

Dr. Cătălin Copăescu subliniază importanța echipelor multidisciplinare pentru a face față complexității cazurilor medicale.

„Beneficiile muncii în echipă se reflectă direct în îngrijirea pacientului și îmbunătățește rezultatele medicale”, afirmă dr. Copăescu.

Și pentru a asigura excelența, spitalul Ponderas a obținut diverse certificări internaționale, stabilind standarde înalte de calitate.

Începând din 2011, spitalul a lansat organizații multidisciplinare, devenind Centru de Excelență în Chirurgie Bariatrică și Metabolică.

Certificările de excelență reflectă nu doar dotarea spitalului ci și rezultatele foarte bune raportate de pacienți.

„A deveni un centru de excelență nu este un obiectiv temporar; necesită actualizare constantă și evaluări periodice”, explică dr. Copăescu.

Împreună cu cele 10 certificări de excelență, Ponderas a obținut acreditarea JCI, devenind astfel un spital de excelență recunoscut.

Surgical Training Institute, instituit inițial în Delta Hospital, oferă cursuri de formare pentru medici din România și din străinătate.

Dr. Alina Ambrozie subliniază importanța educației continue, investind resurse semnificative în formarea personalului medical.

În plus, institutul oferă cursuri de formare și pentru asistenții medicali, asigurând astfel un învățământ medical complet.

În final, spitalul Ponderas se concentrează pe diagnosticarea rapidă și corectă, utilizând echipamente medicale de ultimă generație și urmărind cu atenție rezultatele intervențiilor.

Dr. Alina Ambrozie și dr. Cătălin Copăescu continuă să inoveze și să prioritizeze pacientul în strădania lor de a oferi cele mai bune servicii medicale.