Vânătoarea de bagaje. O companie aeriană de renume oferă recompense pentru identificarea bagajelor supradimensionate

Angajații aeroportului primesc bonusuri financiare pentru fiecare pasager al cunoscutei companii britanice low-cost easyJet care călătorește cu o geantă ce depășește dimensiunile permise, conform unui e-mail divulgat de presă, conform The Guardian. Detectarea bagajelor care nu respectă regulile, adică mai mari decât dimensiunile stabilite de companie, le oferă acestora posibilitatea de a percepe taxe suplimentare pasagerilor, în general, de câteva zeci de euro.

Colaboratorii de la Swissport, o firmă de aviație care asigură îmbarcarea pasagerilor în aeroporturi, sunt „eligibili pentru a primi 1,20 lire sterline (1 liră sterlină după impozitare – aproximativ 6 lei) pentru fiecare bagaj descoperit la poartă”, conform mesajului transmis personalului din șapte aeroporturi din Regatul Unit și Insulele Anglo-Normande, cum ar fi Birmingham, Glasgow, Jersey și Newcastle.

Aceste plăți au rolul de a „recompensa agenții care își îndeplinesc sarcinile”, conform e-mailului care detaliază sistemul implementat.

În ceea ce privește angajații preocupați de atingerea obiectivelor, „monitorizarea internă va fi utilizată pentru identificarea oportunităților de suport și formare suplimentară pentru agenții individuali, fără a avea o utilizare negativă”, se menționează în e-mail. Conținutul și mesajul au fost raportate inițial de Jersey Evening Post.

În plus, s-a descoperit că angajații care se ocupă de gestionarea bagajelor de la o altă companie de aviație, DHL Supply Chain, la aeroporturile Gatwick, Bristol și Manchester primesc, de asemenea, compensații pentru identificarea bagajelor easyJet care nu respectă standardele. Aceștia primesc „o sumă simbolică” pentru fiecare bagaj, conform raportării realizate de Sunday Times.

Taxă suplimentară pentru bagajele neconforme

Compania easyJet permite pasagerilor să transporte gratuit o geantă mică ce se încadrează sub scaunul lor. Bagajele mai voluminoase pot fi stocate în dulapurile de deasupra capului contra unei taxe adiționale, care începe de la 5,99 £ (aproximativ 36 de lei), în funcție de zbor. Însă, în cazul în care un bagaj de mână neconform este confiscat la poarta de îmbarcare, pasagerul va fi penalizat cu 48 £ (aproximativ 300 de lei) pentru a-l depozita în cală.